orangeek's blog

The guys at Gizmodo think this is the biggest BSOD (Blue Screen of Death) of all time... LOL.

Picture taken in Toronto.

Vi racconto una bella storiella su Apple, e sul trattamento che riserva ai suoi devoti.

Venerdì scorso parlo con un amico e mi dice che stava bestemmiando tutte le divinità del mondo (Steve Jobs e Apple esclusi, of course) perchè il disco del suo MacBook era morto. Senza nessun avvertimento. Defunto. E l'ultimo backup risaliva a mesi prima. E lui ci lavora col computer (è avvocato). E dentro c'aveva un sacco di documenti e di atti, necessari per lavorare e guadagnare.

Porta il portatile in assistenza, spiega ai tecnici e ai commessi (sempre gentilissimi) il problema e gli dice che il portatile è in garanzia in quanto al 14esimo mese dall'acquisto.[un po' romanzata...] "Ah, no; è fuori garanzia: Apple riconosce un anno solo" "come un anno? la legge dice 24 mesi" "No, no! Apple riconosce solo un anno, come scritto nella documentazione apple sulla garanzia" "Non mi interessa cosa scrive Apple nella sua documentazione: deve rispettare la legge, indipendentemente da quello che scrive!"
Data l'urgenza, ovviamente decide di lasciarglielo comunque.

Ieri va a ritirarlo e gli dicono che il nuovo disco costa 150 euro e ripetono che la garanzia è scaduta. Continua il teatrino del primo giorno.
Il mio amico (che, ricordo, è avvocato) a questo punto gli ricorda la legge che prevede una copertura dell'acquirente per un totale di 24 mesi dall'acquisto. Per i primi 12 mesi la garanzia (con i relativi costi) deve essere prestata dal costruttore, necessariamente. Per il secondo anno, invece, se il costruttore decide di non prestare la garanzia, diventa responsabile il venditore.
Riassuntino di tutto ciò è che per l'acquirente è indifferente chi (costruttore o venditore) o per quanto (12/24/N mesi) presterà la garanzia: sa già di aver diritto a 24 mesi di copertura.

Ovviamente il venditore negava il tutto, dicendo "e che sono responsabile io, se la Apple fa prodotti difettosi???" "Certo, dato che tu li vendi; nessuno ti obbliga a farlo. Dato che su di te può gravare il rischio del secondo anno di garanzia, la prossima volta dovresti scegliere meglio quali prodotti vendere". Solo a questo punto, gli fa anche notare che, come avvocato, ha fatto ricevere a suoi clienti televisori, portatili e un ipod, proprio in casi in cui i costruttori (o i venditori) facevano i furbi.
A nulla, inoltre, è valsa la documentazione a supporto che mostrava che i dischi della Apple (Seagate, revision 7.01) sono difettosi e pericolosi! Dato che la Apple non aveva fatto nessun richiamo a riguardo, per lui non erano difettosi. Ovviamente non ha citato il fatto che se e quando la Apple fa una campagna di richiamo, è tenuta a sostituire tutti i pezzi venduti che presentino quelle caratteristiche... con i relativi costi (iBook Logic Board anyone??).

Ora, vi direte: "Vabbè, allora lo compro dal negozio apple (internet o "fisico"), in modo tale che venditore e costruttore siano lo stesso soggetto!" NO, esattamente il contrario! La storia che vi racconto è proprio relativa ad un Apple Store, quello di una grande citta' italiana.

La soluzione, a mio avviso, se proprio volete comprare Apple è questa:
Cercate in un quale modo un negozio nella vostra città che vende prodotti apple e che sapete per certo (forum, newsgroups, amici) che fa, a proprie spese, gli interventi durante il secondo anno

A me è successo con un ipod ricevuto in regalo, per fortuna non comprato dall'apple store, che mi si è rotto a circa un anno e mezzo di vita: il negozio dove era stato comprato, che cito volentieri (Essedi Shop Firenze, ma che ha negozi in tutta Italia e, immagino, faccia assistenza con la stessa ratio; per non interessata risposta di un commesso, inoltre, so che anche CHL interviene in garanzia nel secondo anno), mi ha detto che avrebbero risposto loro per la garanzia... e così hanno fatto.

Ieri ho ricevuto questa "bellissima" ed inaspettata mail, che riporto integralmente, escludendo solo alcuni dettagli "sensibili".

Salve,
mi chiamo Gabriele cognome e mi occupo di progettazione di corsi di formazione professionale per il comune di città italiana.
Da qualche mese mi sto interessando al software libero in vista di un'eventuale progettazione di corsi sul tema, rivolti a lavoratori di aziende private e pubbliche.
Nelle mie ricerche mi sono imbattuto nella sua tesi “LA MIGRAZIONE DEI SISTEMI DA PIATTAFORMA WINDOWS A LINUX”.
La lettura del suo lavoro è stata fondamentale per la mia attività di ricerca e di progettazione: le sono grato per questo e desideravo esprimerglielo assieme all'apprezzamento per la sua esposizione puntuale, approfondita e documentata.
Con l'occasione le chiedo, nel caso che i futuri sviluppi del mio lavoro portassero alla realizzazione di corsi sull'  "Open Source", se sarebbe interessato ad assumere incarichi di docenza o, in alternativa, se può indicarmi nominativi di persone competenti da contattare.
 
Grazie e cordiali saluti

ing. Gabriele cognome

Comune di città italiana - Dipartimento Politiche per omissis, per la Formazione e per il Lavoro

Gabriele, con cui poi ho avuto uno scambio di email, si riferisce alla mia tesi di laurea, che trovate sia nel post originale che nella versione su scribd.com.
Inutile dire quanto mi abbia fatto piacere: al di là di ricevere altre mail di questo tipo (cosa che ovviamente mi auguro), spero vivamente che altri lettori della tesi ne possano trarre giovamento!

May the Source be with you, Luke.

I think the air traffic never looked so beautiful... do you still fear of flying?

24 hours of US air traffic: look at patterns and density!

Found via aaronkoblin.com: here you can also find the high resolution videos (in quicktime).

Da Pandemia, un bel (forse non è il termine più appropriato) video sul valore del denaro...